Actualizaciones de la plataforma
Generación de PIN:
Cuando un PIN no logra insertarse correctamente en el sistema, o si se presentan problemas con la chapa, ahora se genera automáticamente un nuevo código alternativo de 6 a 9 dígitos. Esto garantiza que el huésped siempre cuente con un PIN válido para el acceso, incluso en casos de error.
Filtro de huéspedes sin PIN y gestión de incidencias:
Dentro de la sección Huéspedes se incorporó un nuevo filtro que permite identificar rápidamente a todos los huéspedes que no tengan un PIN asignado en su reserva.
En caso de que en la columna de PIN aparezca el texto “Utilizar App”, esto significa que la reserva fue generada hace más de 2 horas y el sistema aún no creó el código de acceso. En estas situaciones, se recomienda resetear el PIN desde el panel lateral.
Si la columna de PIN aparece vacía, y se trata de una reserva masiva recién generada, es necesario esperar algunos minutos. Si después de un tiempo el PIN aún no se asigna, también se recomienda resetearlo.
Este problema puede deberse a la conexión de la chapa. Para solucionarlo, se sugiere utilizar la aplicación o resetear el PIN, lo que en algunos casos generará un código alternativo entre 6 y 9 dígitos.
Dashboard:
En el panel principal ahora es posible visualizar:
- El detalle de las camas perdidas por estándar.
- El detalle de las habitaciones deshabilitadas desde el sistema.
Esto permite tener un control más claro sobre la disponibilidad real y el estado operativo de las habitaciones.